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2009年3月19日上午11时,上汽通用五菱股份有限公司总经理沈阳来到临沂河东区汤头镇,视察五菱汽车远通集团汤头服务点建设情况。山东远通集团总经理周昆在汤头服务点迎接沈总,并进行了亲切的交谈。随后在周总陪同下,沈总来到远通集团汽车超市、远通集团汽车广场、华舜五菱4S店、华禹SPARK乐驰4S店视察指导工作。
当提到对临沂地区的印象时,沈总表示:“看到现在的临沂,跟我想象中很不一样,原来感觉是沂蒙山区,但实际上一路过来,都是一马平川的地区,而且临近市区,见到沂河后,感觉在北方的一个城市里,有这么一条河,非常有灵气。”
在谈到临沂华舜五菱4S店的销售、售后服务工作时,沈总显得格外高兴,对临沂华舜4S店在全国市场中的表现给予了十分的肯定。沈总讲道:“华舜五菱4S店是作为我们在全国,不光是五菱品牌,还有雪弗兰品牌,都属于很优秀的一公司。而且他们在增长方面,也是相当优秀。随着五菱青岛分公司建立,我们也成为一家本土企业,得到了山东各界的广泛支持,市场占有率不断上升。其中,华舜五菱4S店工作的到位,以及许多创新性,都给我们品牌推广有很大帮助。特别在“汽车下乡”等惠民措施方面,走在了厂家统一部署前面。最近,他们到临沂市各地方调查服务网点布局,初步确定了30多家乡镇服务网点,让农村客户方便、快捷地得到五菱产品最佳服务。“
2008年,上汽通用五菱是以65万辆市场销量和47%的市场占有率,连续3年占据中国微车销量排行榜的榜首。微车可以说是被主流汽车制造商忽略的一个领地,而沈总却带领着上汽通用五菱团队,将微车市场做到了一个极致。那么,上汽通用五菱核心的竞争力在哪里?
沈总满怀信心的表示:“核心竞争力当然就是一个团队,包括像我们临沂华舜这个优秀的营销服务团队。我们这些团队是长期跟五菱主机厂、五菱经销商、供应商这么一条产业链形成的我们强大的群体。”
在视察过程中,大家还一起交流了经常听外界说的“四个轮子,一个方向盘”,作为推动上汽通用五菱快速发展,沈总个人总结的一个理念,给大家做了详尽的解释:“这应该说是推动五菱发展的五个方面。第一个轮子是人力资源,这是我们长期以来在产业链中形成的。第二轮子是资源集成能力,检验一个公司有没有包容能力。我们作为一个中外三方合资的公司,人员来自全球各地,对人的包容,对各种文化的包容,对外界设备资源的集成,比如跟大学、专业研究开发机构合作。我们的开发中心有来自各所大学近200多名专家学者。第三是资本,这是企业发展的重要因素。虽然说微车比较边缘化,但这个市场却竞争最为激烈。通过在这个激烈的市场中摸爬滚打,五菱和其他各家微车厂商都在健康地发展。在这个发展过程中,中国的微车已经形成了自身特点,摆脱了过去依靠国外技术为主的局面。虽然目前在汽车市场中还处于一个比较低的层次,但汽车业的发展需要一个过程。第四个轮子是技术能力,这个技术能力不一定单指自己特有的技术,如果能将别人的技术通过自身吸收再创新,根据市场的需求转化为产品表现。方向盘就是企业文化,它指引着我们整个团队发展。“艰苦创业,自强不息”就是我们的精神,作为与我们中国汽车业一起成长起来的一个领域,微车需要自强。
当前,“汽车下乡”政策的细则已经下来了,这些政策对五菱汽车来讲将是前所未有的契机,沈总站在上汽通用五菱厂家的角度阐明了他的观点:“ “汽车下乡”规定的车型为什么一个是轻卡,一个是微客?这正是因为微车行业虽然过去边缘化,却拥有顽强生命力,这个细分市场得到了国家的重视与支持。它比较符合中国发展的国情,将中国广大的农村市场充分发挥自身的消费能力,这将是一个十分巨大的市场。我认为这项政策的作用更多是一种引导,国家50亿元的财政支持分到每台车里平均3000元至5000元,解决农民购车不一定能真正起到实质性的作用,但是这种引导作用将促使社会与企业带来一系列更多的行动。
“下乡”首先要做好服务,很多农村的客户可能第一次使用汽车,他们不像轿车客户,把车作为一种消费资料,作为代步工具,但是农村客户购买我们的产品,既要作为一种消费资料,更重要的是要作为自己的生产资料。
因此,我们要提供最好的产品质量,可靠性必须要高。汽车作为一种产品出现故障是难免的,第一时间为这些客户提供最好的服务,是我们首先要做到的。”
汽车下乡的产品主要是农民朋友进行购买,对于大家关心的是否有专门面向农村的新产品面向市场,有没有改变产品性能的打算等,沈总表示:“这个是绝对不会的。如果要生产什么农村版的汽车,那就变味了。既然是生产汽车,就要符合汽车生产各方面的要求,安全、环保、节能等这些要求都要满足,同时汽车质量的可靠性是最重要的方面。所以,我们不会考虑将现在的产品改造成农村版本出现在市场。避免让别人以为这是一种减配置、减性能的汽车版本。只有通过我们的规模,我们的企业实力,将产品价格符合农民可以接受的水平。”
沈总临沂行,取得圆满成功,沈总针对临沂市场和微车大环境提出了很多有意义的指导建议,必将推动五菱汽车在临沂地区的大发展,促使临沂地区五菱事业再创辉煌。

上汽通用五菱圆通集团汤头服务站剪彩

山东远通集团总经理周坤在汤头服务点与沈总亲切交谈

沈总视察山东远通集团临沂华舜五菱4S店维修车间员工培训室

沈总视察山东远通集团临沂华舜五菱4S店
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